Política de devoluciones
Productos personalizados
Todos los productos de Moldera son fabricados a pedido con el diseño, texto o logo que el cliente proporciona. Por esta razón no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el pedido fue confirmado y producido, ya que se trata de artículos únicos que no pueden revenderse a terceros.
Defectos de fabricación
Si el producto llega con un defecto de fabricación imputable a Moldera (rotura, error en el diseño respecto a lo aprobado, impresión defectuosa), lo reponemos sin costo dentro de los 30 días corridos desde la fecha de entrega. Para gestionar el cambio escribinos por WhatsApp o a molderacl@gmail.com con foto del defecto y el número de pedido.
Errores en el pedido
Antes de producir siempre mostramos una previsualización del diseño para aprobación. Una vez aprobado por el cliente, Moldera no se hace responsable por errores de texto, ortografía o diseño que hayan sido confirmados en esa instancia.
Cancelaciones
Podés cancelar tu pedido sin costo siempre que la producción no haya comenzado. Una vez iniciada la fabricación no es posible cancelar ni obtener reembolso.
Consultas
Para cualquier duda sobre tu pedido contactanos por WhatsApp o email. Respondemos en el día.
Última actualización: mayo de 2026.